Política de privacidade

O mínimo de dados. Pelo mínimo de tempo.

1. O que coletamos

Da sua empresa: nome, e-mail, chave de API criptografada. Dos seus clientes, apenas o necessário para cobrar: nome, e-mail, telefone, valor e status da cobrança. Não coletamos dados de cartão.

2. Para que usamos

Exclusivamente para identificar falhas de pagamento, gerar novas cobranças, enviar as mensagens da régua e exibir resultados no seu painel. Não vendemos, alugamos nem usamos dados para publicidade.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos dados de clientes em nome da sua empresa (operador), com base na execução de contrato entre você e seu cliente. Você permanece controlador. Atendemos solicitações de titulares em até 15 dias.

4. Opt-out

Toda mensagem contém link de descadastro. Ao acioná-lo, o cliente é removido de qualquer contato futuro em até 1 minuto, e o registro é mantido apenas para garantir que não voltará a ser contatado.

5. Retenção

Dados de cobrança são mantidos por 12 meses após o encerramento e então anonimizados. Ao cancelar sua conta, tudo é excluído em 30 dias, exceto o necessário para obrigações fiscais.

6. Segurança e isolamento

Cada empresa tem seus dados isolados de ponta a ponta. Criptografia em trânsito e em repouso; chaves de API em cofre dedicado; acesso interno registrado e restrito.

7. Contato

Encarregado de dados: privacidade@cereja.app.